نشر حلول الأتمتة الذكية لتبسيط سير العمل القضائي، وتقليل المعالجة اليدوية، وتحسين تقديم الخدمات للمواطنين في قطاع العدالة.
واجهت وزارة العدل في المملكة العربية السعودية ضغوطاً متزايدة لتحديث منظومة التقاضي وتقديم خدمات قضائية أكثر كفاءة وسهولة وصول للمواطنين. كانت الإجراءات التقليدية تُفرز اختناقات في إدارة القضايا، تُقلّص سرعة تقديم الخدمات وجودتها. احتاجت الوزارة إلى شريك تقني قادر على إنجاز تحوّل رقمي سريع مع الحفاظ على النزاهة والأمن اللازمَين في السياق القضائي.
طبّقت تولز آند سوليوشنز نموذج دعم تقني متكامل بزاوية 360 درجة، يجمع بين الأتمتة الذكية ومنصات التطوير منخفضة الكود الحديثة. اشتمل النهج على تقييم مسارات التقاضي الحالية وإعادة تصميمها، ونشر منصات Low-Code لتسريع التطوير وتقليل الاعتماد على العمليات اليدوية، ودورات تطوير رشيقة لضمان التسليم والتحسين المستمرين، ومراقبة منتظمة للأنظمة للحفاظ على وقت التشغيل والأداء، ودعم التحول الرقمي الشامل عبر الوظائف القضائية الرئيسية.
حقّقت وزارة العدل تحسّناً ملموساً في سرعة خدماتها القضائية وجودتها. واستفاد المواطنون من معالجة أسرع للقضايا ونقاط تواصل رقمية أيسر وصولاً. وتُهيّئ البنية التحتية المُحدَّثة الوزارةَ لمواصلة تطوير قدراتها الرقمية تماشيًا مع أهداف رؤية 2030 للمملكة العربية السعودية في مجال تحوّل الخدمات الحكومية.